原標題：居業(yè)如何借勢數字化（主題）

家居個性化與工業(yè)化共進既滿足個性化定制需求又能進行大規(guī)模工業(yè)化生產（副題）

包括家居行業(yè)在內的制造業(yè)、實體商業(yè)，盡管遭受了新冠肺炎疫情帶來的沖擊，但數字化轉型成功的企業(yè)依然實現了逆勢增長，其中有何原因？

“在新時代下，企業(yè)高質量發(fā)展需要堅持數字化轉型。”在日前舉行的2021中國企業(yè)家博鰲論壇·中國財富峰會上，月星集團董事局主席丁佐宏堅定地表示。作為家居流通行業(yè)的領軍品牌，月星集團已連續(xù)23年入選“中國民營企業(yè)500強”。

維尚家具數字化生產線

對于數字化升級給企業(yè)帶來的益處，丁佐宏有著獨到的見解，在他看來，以月星集團的成功實踐，讓旗下多個業(yè)態(tài)從原料供給、物流運輸、生產制造到消費終端全產業(yè)鏈進行了數字化轉型，不僅打破了因疫情導致線下市場萎縮給企業(yè)發(fā)展造成的“瓶頸”，更提供了更多個性化的定制服務，而其首創(chuàng)了“微展+直播秀”的形式，將世界一流新品帶入中國市場。

月星集團的成功實踐，讓數字化轉型這一前沿領域，在業(yè)內再度引起了廣泛關注。

會“思考”的工廠

在人們的記憶當中，傳統家具的個性化定制，是個勞動密集型的工種，需要熟練的木匠揮汗如雨地手工刨材、鋸木、砂紙打磨，歷經數日才能完成，而傳統的工業(yè)化生產，則是千篇一律的形狀，難以滿足個性化需求。然而，一旦進行數字化轉型，就能既滿足個性化定制需求，又能進行大規(guī)模工業(yè)化生產。記者在采訪中了解到這樣一家企業(yè)，通過數字化生產，不僅打造了家居個性化大規(guī)模定制的模式，還建造起會“思考”的智能工廠，帶動行業(yè)上下游進行數字化變革。

走進佛山維尚家具制造公司的生產車間，記者看到，一塊塊形狀大小各不相同的板件，在生產線上快速走過，通過識別二維碼，機械臂就能完成對不同板件的分揀。其實，從接到訂單的那一刻起，維尚家具就把所有訂單分解成不同的數據，并對同樣需要某一類板件的訂單進行核單，接著進行開料、封邊、鉆孔、分揀等，一天下來，該車間能夠生產出30多萬個不一樣的家具部件，破解了家具難以規(guī)模化生產的難題，將材料利用率提高到93%。

該公司總經理黎干對記者表示，如果用傳統設備進行生產，須根據板件形狀大小部件對機器進行調試，工作量相當大。而一旦把板件數字化，設備能夠自動識別代表各個不同板件的數字。這樣一來，只需少量的人工，就能把不同的對個性化要求很高的產品加工出來。他專門介紹了一個云數據平臺，最多時，一天有21萬份成熟的設計方案從全國各地上傳到系統，依托這樣一個海量的方案庫，只要設計師填入用戶的數據信息、房型以及具體需求，系統的智能AI就會自動匹配，推送最契合的方案，供設計師參考和使用，更好地滿足用戶的家居個性化需求。

“下一步，維尚家具將通過佛山工業(yè)互聯網標識，打通場內和場外系統，服務平臺之前數據互通，提升對供應鏈變更和對市場反饋響應的敏捷度，并聯動更多的泛家居企業(yè)，帶動行業(yè)上下游數字化變革。”黎干表示。

維尚家具進行數字化改造的成功實踐表明，家具企業(yè)數字化轉型階段大致涵蓋：第一階段：企業(yè)互聯網化走出企業(yè)邊界，直接連接消費者，進行數字營銷、自動化訂單履約交付處理。第二階段：產業(yè)互聯網化直接連接了消費者、消費者產生了訂單，為了保證訂單履約交付，企業(yè)需要連接上下游鏈條，組織資源，做研發(fā)設計、生產制造、原材料采購、半成品深加工、倉儲物流。其中，智能無人車間、智能機床、智能流水線、無人倉、無人車、無人機，都是承載實現的關鍵技術。第三階段：社會互聯網化通過業(yè)務合作、資本合作，達到異業(yè)連接，做到社會化資源的整合與調度。

“三個階段，須以智能物聯網、人工智能、區(qū)塊鏈為技術基礎，如此企業(yè)才能真正達到數字化轉型。”黎干表示。

個性化改造

記者采訪了解到，家居行業(yè)進行數字化升級，其實并無固定模式，而是根據自身需求進行個性化改造。

廣東三維家創(chuàng)始人蔡志森把數字化視為家居企業(yè)提高增速的唯一機會，為此，對零售端進行了兩方面數字化改造：一是營銷數字化，將家具行業(yè)的營銷內容、展廳內容數字化，再上傳到營銷平臺，做成一個標簽，與所有淘系品牌的標簽搭配，門店使用這些營銷方案后，會根據最后的營銷結果付費，只收5%的費用，而零售端的營銷數字化，能將成本從15%降低到5%。

二是打通門店與工廠間的脈絡，形成產業(yè)互聯網。明年三維家將繼續(xù)幫助中國家居品牌企業(yè)進行數字化建模并整合，實現產品數字化。舉例說，雙虎家居最大的優(yōu)勢是品牌、渠道和成品家具，如果要增長業(yè)績，就可以和三維家全國五千多個合作工廠進行數字化改造，選定顏色，做好門板、線條的款式，訂出雙虎自己的版式，雙虎總部抽成5%-10%，經銷商拿20%-30%，營銷基本沒什么投入，還完成了數字化轉型。

四川生活家家居總裁阿甘認為，數字化轉型的核心落腳點是產品研發(fā)，而數字化產品研發(fā)一定是基于用數字化的技術去做深刻的用戶洞察。從生活家家居的數據后臺也不難發(fā)現，年齡、風格喜好、戶型面積、職業(yè)分布等都是其通過大數據觀察的用戶特征。在人工智能飛速發(fā)展、5G加速落地的今天，家居行業(yè)的數字化似乎也加快了步伐，人臉識別、語音控制、智能安防……一旦產品跟不上技術，就會被行業(yè)拋棄。

對于數字化企業(yè)的特征，阿甘認為有兩大關鍵詞，一是感知，二是響應。數字化企業(yè)區(qū)別于傳統企業(yè)最大的特征就是這兩個關鍵詞，擁有跟傳統企業(yè)不一樣的感知和響應能力。在用戶的喜好、生活習慣、居住環(huán)境等方面擁有不同感知，并且對更健康的生活、更加個性化的定制、更高的性價比、更加智慧的享受等領域會做出不同的響應。

北京索菲亞副總裁張挺強調，定制家居行業(yè)也有數字化基因。他表示，在大家居戰(zhàn)略下，索菲亞依靠數字化轉型來保證批量定制的完成。為此，該公司還建立了信息與數字化中心。索菲亞主打全屋定制，是非標準化板件，每月近萬筆訂單意味著40多萬個板件，而每個板件又有花色、紋路、尺寸等10個數據，各個環(huán)節(jié)全是數據，也就是索菲亞信息與數字化中心每天要處理400多萬組數據。面對龐大的數據處理需求，索菲亞很早就意識到數字化的重要性。目前，在索菲亞的工廠，自動化機器人替代了大批量的生產工人。

數字化始于家里

數字化轉型是家居行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。近年來，隨著數字化工廠概念的提出，數字化轉型已經成為如今企業(yè)發(fā)展的主要方向。而家居行業(yè)作為一種勞動密集型、資源密集型的傳統產業(yè)，從龍頭企業(yè)的成長路徑來看，家居行業(yè)正在經濟新常態(tài)下轉型升級，重塑產業(yè)新格局，數字化轉型都是必然選擇。

業(yè)內人士指出，家居企業(yè)若想提升競爭力，必須率先主動進行數字化轉型，這不只涉及服務終端，也對企業(yè)的生產運營體系提出更高的要求，尤其是在5G全面發(fā)展的新時代，家居行業(yè)也必將迎來智能化、數字化的全面升級。實際上，在家居行業(yè)領域已經掀起了數字化、定制化、智能化、生態(tài)化的新高度，涵蓋了營銷（用戶畫像、數字化廣告投放）、門店（家居模型數字化、情境體驗數字化、設計過程數字化、訂單支付數字化）、業(yè)務（業(yè)務流數字化）、工廠（數字化智能柔性制造）四個體系。

“數字化時代下，5G將給家居行業(yè)帶來巨大的機遇！數字化意味著人類社會將聯接成一個網絡，而這一切是從家里開始。”居然之家董事長汪林朋則站在家居行業(yè)角度對數字化轉型時代進行了這樣的解讀。（中華工商時報記者孫永劍）