原標題：詐騙分子偽造身份謊稱理賠，實則盯上被害人錢包行騙（引題）

警惕共享屏幕成“共享錢包”（主題）

工人日報-中工網記者 時斕娜

日前，來自廣東深圳的吳先生在等待快遞送達的過程中接到自稱物流公司的電話，說因檢測出新冠病毒陽性，整車快遞要被銷毀，并主動提出“理賠”。之后，吳先生按照對方“指導”的流程操作，在與對方“共享屏幕”的情況下泄露銀行卡賬號密碼、手機驗證碼，被騙超過10萬元。

河南的劉女士也在一次網上購物后收到了“客服”因商品質量問題提出的“理賠”請求，同樣在“共享屏幕”后被對方轉走10萬元。報警后，警方幫助下載“國家反詐中心”App，攔截5萬元。

工人日報-中工網記者調查發現，一種“偽造身份+共享屏幕”式的電信網絡詐騙，使許多人蒙受財產損失。

“您好，您購買的拉桿箱近期被很多客戶投訴，經質檢后發現含有嚴重的致癌物，我們公司會給您雙倍賠償”。近日，湖北的鄒女士接到了一個自稱是某購物平臺客服人員打來的電話，對方準確說出了她的姓名、地址、訂單編號等，鄒女士便沒有懷疑其身份。

“理賠”過程中，對方先讓鄒女士掃描二維碼進入“官方界面”，之后以方便指導操作為名要求其加入視頻會議并“共享屏幕”。在得知鄒女士銀行卡上沒有多余資金后，又要求她開通某社交軟件上的錢包功能。鄒女士產生了懷疑，對方隨即提出可以教鄒女士關閉錢包借貸窗口，且恐嚇不關閉會影響征信。其間，鄒女士多次輸入賬號密碼及驗證碼。最終，在非本人操作的情況下，鄒女士賬戶共被轉走1.5萬元借貸款。

通過對黑貓投訴平臺數十起有關“共享屏幕”的投訴進行梳理，記者發現，詐騙分子準確知道受害人的個人信息，并會以指導操作、驗證是否為本人等為由，要求受害者使用會議軟件或掃描二維碼進入會議界面后“共享屏幕”，再以開通某項業務才能收款、刷夠銀行流水才能收款、多領款后需要退回、必須關閉借貸窗口否則影響征信等理由，讓受害人或操作轉賬或輸入銀行卡賬號密碼，在獲得銀行卡賬號密碼、手機驗證碼后提款。

“不同于‘廣撒網’式的詐騙，在冒充客服退款詐騙中，詐騙分子往往精準掌握個人信息，有針對性地實施詐騙。”北京星竹律師事務所合伙人郝旭東律師認為，個人信息泄露給了詐騙分子可乘之機。“網購平臺、商家、物流公司等主體有義務遵守個人信息保護法，保護個人信息安全。作為用戶數量巨大、業務類型復雜的個人信息處理者，平臺應當按照國家規定建立健全個人信息保護合規制度體系。”郝旭東說。

在“理賠”過程中，詐騙分子往往通過“以假亂真”的“理賠”頁面，達到獲取被害人信任的目的。“一些受害人掃描二維碼進入的看似是官方界面，但實際上是詐騙分子仿冒的網頁或App。這種網頁或App很容易植入病毒盜取賬號密碼等信息，還會通過鏈接多次跳轉、域名隨機變化、泛域名解析等多種技術手段規避檢測。如果詐騙分子使用的是國外不需要實名認證的服務器，追查難度就更大了。”一名從事網絡編程的業內人士說，木馬網站加上“共享屏幕”，讓受害人的財產面臨雙重風險。

中國社會科學院大學互聯網法治研究中心執行主任劉曉春認為，任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。要根據具體情況對泄露個人信息的有責主體依照刑法、個人信息保護法等有關規定追究責任，視情節輕重給予警告、沒收違法所得、罰款等行政處罰或追究刑事責任。

“從實踐情況看，通信、金融、互聯網等行業治理還存在薄弱之處，亟待規范管理。”劉曉春說，反電信網絡詐騙法（草案）已經面向社會公眾征求意見，該法從通信、金融、互聯網等環節全面落實打防管控各項措施，對于打擊治理電信網絡詐騙犯罪具有重要意義。

郝旭東建議，接到客服退款、注銷校園貸款等電話，一定要認真核實對方身份，可以聯系電商平臺客服或者官方在線客服進行確認。要求添加QQ或微信、點擊鏈接、掃二維碼、“共享屏幕”等，往往都是詐騙，切勿相信，更不要輸入密碼轉賬。

“‘國家反詐中心’App能夠及時把新型詐騙以最快的速度讓公眾知曉并提高警惕，是預防電信網絡詐騙的重要軟件，建議公眾下載安裝。”劉曉春呼吁道。