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原標(biāo)題：定制家居背后的國產(chǎn)軟件進(jìn)擊之路

國產(chǎn)工業(yè)軟件是時(shí)候站出來了，至少在定制家居領(lǐng)域。

“這兩年，我們總是有一種感覺，未來生產(chǎn)、生活方式大概率會(huì)發(fā)生很多變化，很多事情可能還沒完全準(zhǔn)備好，就鋪天蓋地的來了。”7月7日，第二十四屆中國建博會(huì)（廣州）開幕前夕，在一場家居行業(yè)交流會(huì)上，蔡志森作為一家服務(wù)家居行業(yè)軟件公司三維家的CEO，以及一個(gè)從業(yè)超過20年的IT老兵，鼓勵(lì)自己公司的首席“程序員”從幕后走上講臺(tái)，面對更多人去講解他們的產(chǎn)品。在蔡志森看來，中國家居工業(yè)軟件的發(fā)展也到了這樣的時(shí)刻。

蔡志森畢業(yè)于華南理工大學(xué)，2020年被廣東省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟聘為廣東省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家委員會(huì)專家；三維家2021年被廣東省科學(xué)技術(shù)廳認(rèn)定為廣東省家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化工程技術(shù)研究中心。

家居工業(yè)軟件是什么，是做什么的？這一概念對大部分直接使用家居產(chǎn)品的消費(fèi)者來說，還是模糊的，但它正在幫助消費(fèi)者解決家居設(shè)計(jì)從效果圖到實(shí)物“所見非所得”的問題。

作為這一產(chǎn)品目前的應(yīng)用端企業(yè)，志邦家居（603801.SH）的首席信息官吳俊濤向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者表示，以一款定制衣柜為例，C端消費(fèi)者在家居經(jīng)銷門店看到效果圖，從下單到交付，涉及包括設(shè)計(jì)軟件、拆單軟件、數(shù)控軟件之間復(fù)雜的數(shù)據(jù)交互、翻譯等工作，原本需要耗費(fèi)大量人員去做，而且容易存在非常多的差錯(cuò)。

“從終端呈現(xiàn)（給消費(fèi)者）到最后（工廠）生產(chǎn)制造，這中間的鏈條是斷的。”吳俊濤說，最近幾年，整個(gè)定制家居行業(yè)頭部企業(yè)都有共識(shí)要做前后端“一體化”的改變，他們嘗試過國內(nèi)外各種軟件，也有同行企業(yè)直接參與軟件公司進(jìn)行合作開發(fā)。

多位家居行業(yè)人士向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者表示，在中國家居工業(yè)軟件領(lǐng)域，國產(chǎn)軟件的力量正在嶄露頭角。“（應(yīng)用）非常廣泛。”7月7日，一位在家裝設(shè)計(jì)領(lǐng)域有超過十年經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者稅莉向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者表示，因?yàn)楦奖恪⒂行В壳斑@類國產(chǎn)家居工業(yè)軟件主要應(yīng)用在后端定制家居企業(yè)，比如做柜子、地磚等定制方案，而如果做房屋的全案設(shè)計(jì)則存在局限性，而且施工圖仍然需要CAD（一款國際知名繪圖工具軟件工具）圖紙。

但即便是在如此細(xì)分的賽道，家居工業(yè)軟件跑出重圍也非常不容易。2022年7月1日，工業(yè)和信息化部旗下直屬研究單位《賽迪智庫》發(fā)布其電子信息研究所副所長陳峰觀點(diǎn)文章指出，長期以來，我國工業(yè)軟件發(fā)展嚴(yán)重滯后，培育意識(shí)淡薄，國內(nèi)工業(yè)軟件市場幾乎被國外巨頭所壟斷，重點(diǎn)行業(yè)和重要領(lǐng)域企業(yè)使用工業(yè)軟件嚴(yán)重依賴國外企業(yè)。

但同時(shí)，工業(yè)和信息化部公布的2021年我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)運(yùn)行情況顯示，2021年，我國軟件業(yè)運(yùn)行態(tài)勢良好，全國規(guī)模以上企業(yè)超過4萬家，累計(jì)完成軟件業(yè)務(wù)收入94994億元，同比增長17.7%，兩年復(fù)合增長率為15.5%。其中，工業(yè)軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)收入2414億元，同比增長24.8%，高出全行業(yè)水平7.1個(gè)百分點(diǎn)。

從制造端“反攻”

正如三維家的CEO蔡志森所想，要改變像稅莉這樣，從讀大學(xué)就開始用傳統(tǒng)國外軟件的終端使用者客戶是困難的。“我們最初的邏輯是，假如我把工廠先占領(lǐng)了，制造先占領(lǐng)了，你（設(shè)計(jì)師）畫了圖給工廠生產(chǎn)，但也可以反向被工廠逼著去改變原本的使用習(xí)慣。”蔡志森說，這是2012年，他們面對當(dāng)時(shí)中國各式各樣的軟件處于“非主流”地位時(shí)的想法：從后端出發(fā)。

在此之前，大約有12年的時(shí)間，蔡志森就職于一家國外軟件公司。他說，自己工作中，已經(jīng)深刻體驗(yàn)到比如AutoCAD這樣的軟件，在用戶體驗(yàn)上的“弊端和痛苦”。

上述賽迪智庫電子信息研究所副所長陳峰在文章中指出，當(dāng)前，我國汽車、船舶、飛機(jī)、工程機(jī)械、電子信息等重點(diǎn)制造行業(yè)使用工業(yè)軟件大多來自ANSYS、西門子、達(dá)索、PTC、Autodesk等國外知名企業(yè)。同時(shí)，與國外主流工業(yè)軟件差距大，國內(nèi)工業(yè)軟件企業(yè)普遍缺乏市場競爭力。國外主流工業(yè)軟件企業(yè)普遍都有30年以上技術(shù)工藝積累沉淀，部分頭部企業(yè)甚至超過了50年。而國內(nèi)絕大多數(shù)工業(yè)軟件成立時(shí)間都不足20年，多數(shù)都是在近10年內(nèi)成立的，有相當(dāng)一部分是近期因?yàn)閲艺咧匾暫唾Y本市場驅(qū)動(dòng)而成立的。

對蔡志森這樣的軟件人而言，選擇家居領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，與中國過去十年的房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展也密不可分。“這八九年，我們也見證了定制家居行業(yè)粗獷發(fā)展，從生意好到不好，從不重視軟件到重視軟件，以及到現(xiàn)在還要重視全流程的數(shù)字化。”

蔡志森說，這十年，中國定制家居行業(yè)也成長出如歐派家居、索菲亞、志邦家居等這樣的規(guī)模企業(yè)，未來相信還會(huì)有更多“百億企業(yè)”。

已是“頭部”共識(shí)

“大約在2016年的時(shí)候，最初的合作是一款衣柜，僅僅是作為終端給客戶做呈現(xiàn)效果圖，嚴(yán)格意義上還不能算工業(yè)軟件，而是設(shè)計(jì)軟件。”吳俊濤向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者表示，當(dāng)時(shí)，三維家并不是他們唯一的選擇。

2000年左右開始，中國房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入高速增長期。“整個(gè)需求一下非常大，給我們的生產(chǎn)也提出了新的要求。”吳俊濤稱，2019年前后，公司正在探索在櫥柜、衣柜、木門等幾乎全品類生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)前后端“一體化”打通模式，以提高生產(chǎn)效率。

為什么要做“一體化”的打通？吳俊濤稱，從消費(fèi)者角度，可以使得整個(gè)報(bào)價(jià)、生產(chǎn)過程更準(zhǔn)確、透明；從經(jīng)銷商、加盟商的角度，可以節(jié)省大量不同軟件的轉(zhuǎn)化工作。同時(shí)，對他們這樣的家居品牌企業(yè)而言，“一體化”能更有效提高整個(gè)鏈條的自動(dòng)化、數(shù)字化，節(jié)約大量人員投入、縮短整個(gè)訂單交付周期。“我們執(zhí)行一體化前后，整個(gè)集團(tuán)人數(shù)規(guī)模翻倍，但是涉及這項(xiàng)工作的人減少200多人，而下訂單到交付的周期從14天變成了7天。”吳俊濤說。當(dāng)時(shí)，國外的軟件表現(xiàn)“水土不服”，在終端的呈現(xiàn)能力差，達(dá)不到消費(fèi)者“所見即所得”的要求，“比如當(dāng)時(shí)國外的CAD軟件沒有規(guī)則，想怎么畫就怎么畫，導(dǎo)致我們生產(chǎn)復(fù)雜性、非標(biāo)非常多，有了‘一體化’工業(yè)軟件，就可以讓前端個(gè)性化需求和后端批量化生產(chǎn)，更好的整合起來。”

吳俊濤表示，就目前定制家居行業(yè)頭部企業(yè)來說，大家基本上都在走前后端一體化的路，但每一家的解決方案有所不同。“比如，據(jù)我所知，一些同行是和軟件公司合資成立家居科技公司，做自己的軟件，也有的是直接交給外部的軟件公司來完成。”他說，從公司目前使用的工業(yè)軟件來看，大約有60%左右做到國產(chǎn)化。（記者 張 銳）