原標(biāo)題：實(shí)體店搶灘“雙11” “數(shù)碼外賣”“美妝外賣”火了

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一年一度的“雙11”購(gòu)物節(jié)愈發(fā)臨近，廠家、電商、商家、物流紛紛進(jìn)入全力奮戰(zhàn)狀態(tài)。這其中，除了“云端”的忙碌如常，最不同于往年的場(chǎng)景是：線下的實(shí)體零售店紛紛加入大促，通過即時(shí)零售的方式，滿足本地消費(fèi)者“又快又省錢”的需求。

在北京朝陽(yáng)常營(yíng)地區(qū)的一家綜合網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)線下門店里，外賣騎手正穿梭奔忙。“往年‘雙11’期間我們門店都是淡季，但今年不一樣，‘雙11’前幾天銷售額環(huán)比還增長(zhǎng)了130%。”該門店負(fù)責(zé)人介紹著上線外賣平臺(tái)后的新變化。

與此同時(shí)，另一家門店外，騎手小鄭正手捧著包裝精致的智能電飯鍋——這個(gè)訂單的備注是：送給爺爺?shù)模瑒跓┧瓦_(dá)時(shí)囑咐一聲，讓他換掉用了十來(lái)年的老式蒸鍋。

類似的場(chǎng)景，正發(fā)生在包括數(shù)碼3C、商超便利店、夫妻雜貨店等在內(nèi)的各類線下實(shí)體。“本地門店+即時(shí)配送”的模式成為今年“雙11”的新景象，“即買即得”的形式，不僅滿足了消費(fèi)者日益變化的需求，也為當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)更多增長(zhǎng)空間以及更靈活的業(yè)態(tài)兼容性。

近日，記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少線下實(shí)體零售在政府促消費(fèi)政策的加持下，通過外賣、視頻號(hào)等多個(gè)渠道，相繼推出力度不亞于電商平臺(tái)的“雙11”促銷活動(dòng)，以吸引客流、拉動(dòng)消費(fèi)。其中，“數(shù)碼外賣”“美妝外賣”等新消費(fèi)方式受到更多人青睞。

北京順義區(qū)中糧祥云小鎮(zhèn)的一家零售店內(nèi)，店員明顯感知到近期客流量有所增長(zhǎng)。尤其是在剛剛過去的周末，“雙11”優(yōu)惠活動(dòng)的推出，激發(fā)了不少周邊市民的消費(fèi)熱情。

一位跑腿小哥在商場(chǎng)中取貨。趙海江攝

“最近剛立冬，天氣干冷，不少國(guó)貨護(hù)膚品很受歡迎，店里還吸引了不少老年顧客前來(lái)購(gòu)買折扣護(hù)足霜。”伴隨著柜臺(tái)電腦不斷響起的訂單提示音，這位店員接著說，“年輕人節(jié)奏快，買化妝品也不愿等待，并且想要保質(zhì)保速，就會(huì)選擇外賣買美妝送上門。”

今年，“雙11”開始出現(xiàn)一些喜人的變化。比如，實(shí)體門店積極轉(zhuǎn)型深度參與的“雙11”，激活了新消費(fèi)場(chǎng)景下的增量空間。據(jù)零售平臺(tái)美團(tuán)介紹，今年參與“雙11”的數(shù)碼3C門店數(shù)量，同比去年增長(zhǎng)2倍。10月30日至11月1號(hào)，美團(tuán)上的來(lái)自本地實(shí)體門店的電腦品類銷量增長(zhǎng)了73倍。

從彩妝護(hù)膚到手機(jī)數(shù)碼，再到母嬰用品、寵物用品、家居日用……多家實(shí)體零售企業(yè)不斷創(chuàng)新、積極轉(zhuǎn)型，敏銳捕捉消費(fèi)者的即時(shí)需求，借勢(shì)“雙11”取得了不俗的銷售業(yè)績(jī)。

2022年是“雙11”的第14個(gè)年頭，原本專屬于線上品牌商家的全民購(gòu)物節(jié)，如今有了不少新玩家的身影。線上與線下、業(yè)態(tài)與場(chǎng)景的融合發(fā)展，正在成為新型消費(fèi)的典型特征。

業(yè)內(nèi)人士表示，彩妝護(hù)膚歷來(lái)是“雙11”重點(diǎn)品類，在電商平臺(tái)的促銷手段通常較為復(fù)雜，除了價(jià)格上的折扣，還有“滿送小樣、買大送小、蹲點(diǎn)付定金”等玩法，有消費(fèi)者稱“下單比做奧數(shù)題還難”。

最快30分鐘，消費(fèi)者就能拿到自己“雙11”下單的產(chǎn)品，消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)一步優(yōu)化。因此，在眾多新渠道中，即時(shí)零售成了實(shí)體商場(chǎng)搶灘“雙11”的主通道。

來(lái)自上海的王先生平時(shí)從不關(guān)注美妝產(chǎn)品，今年“雙11”想給女友送一套護(hù)膚品，但不太能搞懂其中復(fù)雜的促銷規(guī)則，又擔(dān)心物流受阻。“美妝外賣”化解了他此時(shí)的焦慮——扎根本地的品牌專賣店既有正品保證，還有配送速度和顏值到位的包裝，為儀式感加分。

當(dāng)即時(shí)需求的擴(kuò)容帶熱了新的促銷渠道，“即買即得、精準(zhǔn)購(gòu)物”已成為本屆“雙11”的消費(fèi)新亮點(diǎn)。

日前，國(guó)家發(fā)改委政研室副主任、新聞發(fā)言人孟瑋在9月新聞發(fā)布會(huì)上介紹，在促進(jìn)消費(fèi)方面，國(guó)家發(fā)改委正加快研究推動(dòng)出臺(tái)政策舉措，積極打造消費(fèi)新場(chǎng)景，促進(jìn)消費(fèi)加快復(fù)蘇。

這無(wú)數(shù)家實(shí)體門店發(fā)生的變化，既是中國(guó)零售商業(yè)生態(tài)格局和換擋轉(zhuǎn)型的縮影，同時(shí)也折射出消費(fèi)新場(chǎng)景對(duì)消費(fèi)復(fù)蘇起到的關(guān)鍵作用，展現(xiàn)了中國(guó)旺盛的內(nèi)需潛力。未來(lái)，拓展了內(nèi)涵和外延的“雙11”，將繼續(xù)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)注入新活力、開辟新可能。