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云南省市場(chǎng)監(jiān)管部門：春節(jié)期間，服務(wù)類投訴舉報(bào)同比增長(zhǎng)超2倍

工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 趙黎浩

2月6日，記者從云南省市場(chǎng)監(jiān)管局投訴舉報(bào)中心了解到，春節(jié)期間，云南省市場(chǎng)監(jiān)管部門共接收投訴舉報(bào)咨詢6642件。其中，服務(wù)類投訴舉報(bào)同比增長(zhǎng)超2倍，商品、服務(wù)類投訴舉報(bào)持續(xù)增長(zhǎng)。

休閑類消費(fèi)糾紛上升，主要是文化娛樂和體育服務(wù)、美容美發(fā)洗浴、電影票改簽退票糾紛、美容美發(fā)未明碼標(biāo)價(jià)、強(qiáng)制消費(fèi)等。餐飲住宿類消費(fèi)糾紛成為訴求熱點(diǎn)，餐飲和住宿類投訴舉報(bào)量位居第一，主要反映餐飲服務(wù)未明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格相對(duì)高、外賣發(fā)貨不及時(shí)送餐速度慢；在線預(yù)訂賓館住宿退訂糾紛、房間衛(wèi)生狀況不佳、房費(fèi)和停車費(fèi)臨時(shí)漲價(jià)等問題。

攝影、旅游服務(wù)消費(fèi)投訴舉報(bào)增長(zhǎng)明顯，主要反映旅拍攝影服務(wù)不按約定提供底片、涉嫌虛假宣傳旅游服務(wù)與合同約定不符等。