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原標題：1月中國快遞發展指數報告發布

工人日報-中工網記者 甘皙

記者7日從國家郵政局獲悉，1月我國快遞發展指數報告發布：1月中國快遞發展指數為265，與去年農歷同期相比提升1．5％。其中發展規模指數、發展能力指數和發展趨勢指數分別為290．2、202．4和103．6，分別同比提升19．4％、0．9％和27．7％，服務質量指數為356．4。2023年快遞市場實現良好開局，節日運行平穩有序。

1月上旬，在節日消費的利好推動下，行業持續穩定運行，快遞業務量（2022年12月31日至2023年1月2日）與去年元旦假期相比增長15．2％，4日、5日連續突破4億件，市場迎來恢復性增長。春節前后是快遞業務的淡季，自1月14日（臘月二十三）起，市場規模較日常水平有所回落。春節假期（1月21日至27日），快遞包裹攬收量約4．1億件，與去年春節假期相比增長5．1％，約為2019年同期的2倍。

1月，快遞服務公眾滿意度預計為81．3分，同比提升1．4分。重點地區72小時準時率預計為72．1％，同比提升0．4個百分點。快遞有效申訴率預計為百萬分之0．7。1月，部分從業人員返鄉過年，運能有所下降。但總體來看，行業積極采取多項舉措，有效保障春節假期穩定運行。

郵政管理部門就春節寄遞服務保障進行了形勢研判，加強指揮調度，明確要求企業就春節期間的運營網點提前進行公示公告，提前告知消費者，做好供需對接。同時，快遞企業通過提高一線福利與補貼水平、員工輪休等方式，有效彌補節日期間運力空缺。快遞企業在局部地區投放智能無人車，為消費者提供便捷取貨體驗，增強春節保障能力。此外，快遞企業增強與電子商務協同能力。快遞企業應用倉配一體運行、加工包裝配送一體服務、信息系統智能決策、快件全鏈路監控、智能傳感精準控溫等方式，提高履約效率，保障生鮮、花卉、酒水等暢銷年貨順利寄遞。

近期，各地相繼出臺促消費、暢流通政策，消費需求快速回升，市場發展活力增強，資本市場預期向好，預計2月行業將實現較快增長。