天天速讀:張小泉“拍蒜斷刀”引熱議 公司股價一周跌去 5%
近日," 張小泉的菜刀不能拍蒜 " 在社交媒體引發熱議。
(相關資料圖)
紅星資本局注意到,7 月 15 日,張小泉(301055.SZ)通過官方微博發長文回應此事,表示已聯系消費者,為客服的不恰當溝通方式道歉,并贈送一把新刀具以表誠意。張小泉在回應中還表示,不是所有的刀具都適合拍蒜,一些硬度較高或專用刀具用來拍蒜有斷刀風險。
紅星資本局聯系了張小泉電商客服,對方表示張小泉的常規刀具是可以拍蒜的,但張小泉提倡專刀專用,如果實在想要拍蒜的話,可以用手掌輕壓刀面達到拍蒜的效果。
此外,紅星資本局了解到,售價較高的德國刀具品牌雙立人,也不能用來橫拍。
資料圖
張小泉 " 拍蒜斷刀 "
股價跌去 5%
近日,有消費者表示,用張小泉菜刀拍蒜,菜刀居然斷了。詢問張小泉菜刀售后客服,得到的答復是 " 菜刀不能拍蒜 "。
消費者的經歷發布到網絡后引發熱議,有網友質疑該刀具存在質量問題。
7 月 14 日,張小泉方面回應稱,高硬度刀具不建議橫拍操作,無條件給消費者退款。
7 月 15 日,張小泉官方微博發布長文回應此事,稱該消費者 2020 年 9 月購買了張小泉龍雀斬切兩用刀,售價 99 元;2022 年 7 月聯系經銷商,反映刀面斷裂問題。公司官方客服已再次聯系該事件消費者,為客服不恰當的溝通方式表示歉意,并贈送一把新刀具以表誠意,由消費者在品牌旗艦店自選一款(己發貨)。至 7 月 14 日夜間,贈品發出后,公司安排電話回訪并告知刀具使用、保養的相關知識。
回應中還稱,一般而言,張小泉的常規刀具是可以拍蒜的。但并不是所有的刀具都適合用來拍蒜,一些硬度較高或者有專業用途的刀具如果用來拍蒜的話,有斷刀風險。
紅星資本局了解到,目前市場上菜刀常用材質為含鉻不銹鋼,根據硬度排序為 90Cr>50Cr>40Cr>30Cr,硬度越高,刀具開刃后越鋒利;同時韌度越低,也就是越硬的刀越脆。
因拍蒜斷開的張小泉菜刀,材質為 50Cr15MoV,是高端、次高端廚具的常用材料,碳(C)含量 0.5%,鉻(Cr)含量 15%,還加入了鉬(Mo)和釩(V),硬度較高,防銹較好,較為耐用。
紅星資本局在某電商平臺張小泉旗艦店中隨機選擇了幾款商品,商品詳情頁中均寫明了刀具材質及成分,也寫明了不同材質的區別。在商品詳情頁末尾還附有提示,表示 " 請勿使用刀具進行拍、撬、敲等動作 ",但該提示所處位置并不明顯。
資料圖
電商客服告訴紅星資本局,張小泉的常規刀具是可以拍蒜的,但張小泉提倡專刀專用,如果實在想要拍蒜的話,可以用手掌輕壓刀面達到拍蒜的效果。
網絡截圖
受 " 拍蒜斷刀 " 事件影響,張小泉本周股價下跌 5%,截至 7 月 15 日收盤,報 16.34 元 / 股。
德國廚具品牌雙立人也不能拍蒜
張小泉于 2021 年 9 月登陸 A 股,上市第一年營收增速持續上升,但凈利增速大幅下滑。
2019-2021 年,張小泉營收同比漲幅分別為 18.03%、18.23%、32.81%,歸母凈利潤增速分別為 65.04%、6.80%、1.96%。
在招股書中,張小泉將蘇泊爾、愛仕達列為同行業可比公司,紅星資本局分別咨詢了蘇泊爾、愛仕達旗艦店客服,對方均表示店鋪中售賣的刀具可以用來拍蒜、拍黃瓜。紅星資本局注意到,蘇泊爾、愛仕達旗艦店中售賣的刀具材質主要以 30Cr13 為主。
網絡截圖
此外,張小泉招股書披露行業內主要企業時,還例舉了德國雙立人和江陽十八子。
江陽十八子旗艦店客服表示,售賣的刀具經過橫拍抗沖擊強度測試。家里正常拍蒜是可以的,三年內出現質量問題支持更換。
網絡截圖
且江陽十八子出售的刀具種類較多,刀具材質既有硬度較低的 40Cr13,也有硬度較高的 80Cr13。
與上述品牌對比,雙立人的平均售價較高。雙立人旗艦店客服稱,不建議使用刀具拍蒜,避免使用任何廚刀刀面拍打黃瓜、蒜等食材。同時還要避免將酸性液體長時間留在刀具表面,例如檸檬汁、番茄汁等。
網絡截圖
但雙立人并未在商品詳情頁中寫明上述注意事項,也未寫明刀具材質。
紅星新聞記者 俞瑤 陶玥陽
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