北京2023年4月12日 /美通社/ -- 埃森哲（紐交所代碼：ACN）最新研究指出，那些實現了企業級應用程序高度協同（即具備高互操作性）的企業更為敏捷，并擁有更好的財務績效。這些領軍企業去年的營收增速是其他企業的六倍，并有望將其年營收增長速度額外提升5個百分點。

埃森哲《價值釋放：互操作性推動企業加速增長》報告對來自23個國家和地區、19個行業的4,000多名企業高管開展調研。研究發現，僅在過去的兩年間，近一半（49%）的受訪企業采用新技術加速數字化轉型進程，不少企業（40%）在多個業務領域同時開展轉型。成功實現應用程序的協同能夠幫助企業實現數據共享，提升透明度，加強與客戶的互動，靈活且快速應對轉型變化，精準把握機遇。

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研究指出，大多數企業如今擁有500個以上的數字化應用，有八成（82%）受訪企業表示將引入更多的數字化應用，由此帶來的技術復雜性成了協同和交互的障礙。而領先企業已將提升互操作性視為整體業務和技術戰略的核心。

埃森哲全球副總裁、企業與行業技術主管艾瑪·麥圭根（Emma McGuigan）表示："互操作性是提升企業系統價值的基礎，關鍵在于企業如何采用相應的技術來提升實時、經濟和高效的互操作能力。打造相互集成、互操作性強的系統能夠大幅縮短轉型周期。三分之一的企業已將借助互操作性提升企業靈活度提上了重點事項，希望由此促進營收增長、提升效率和打造韌性，進一步實現價值落地，達成企業全面重塑。"

研究指出，有34%的全球受訪企業具備了高互操作性，這些領先企業不僅取得了更卓越的財務績效，并且在多個領域表現出眾：提升供應鏈和運營方面的表現高出其他企業12個百分點；客戶體驗重塑方面的表現高出16個百分點；員工效率提升方面高出12個百分點；可持續經營實踐方面高出4個百分點；數字化轉型速度高出11個百分點。

同時，研究發現，領軍企業能夠在僅增加2%至4%的預算用于應用的基礎上，在現有IT堆棧中處理數量等同、甚至更多的應用，實現盈利性增長。

面對技術創新的迫切需求，報告建議，企業應從三方面著手，提升應用間的互操作性，打造技術韌性，加速數字化轉型：

高效運用云技術 -- 云技術是實現互操作性的基礎。領先企業通過將現有的應用遷移上云，并投資建設新的企業級應用軟件即服務（SaaS）來提升互操作性。更重要的是，他們應用云完成跨應用的數據鏈接和體驗，實現同步和一致。研究發現，具有高或中等互操作性的企業中有72%采用了公共云，并已將原有30%的數據和應用遷移上云，而其他企業中僅有60%采用了公共云。

采用可組裝技術 -- 企業將靜態、獨立的技術架構轉變為更為靈活的技術架構，即可組裝技術，根據不斷變化的業務需求對系統模塊進行再集成和再組裝，支持企業更快、更好、更高效地開展轉型。通過使用模塊化的、即插即用的應用組件，企業可以在不造成大規模業務中斷的情況下創建新的業務解決方案。

聚焦高質量協作 -- 提升互操作性的重要意義還在于，支持跨部門、員工間的高質量協作。通過融合大數據和人工智能技術，全新的工作方式能夠賦能員工，釋放技術價值，提升企業績效。企業應當積極推動培育協作文化。研究表明，超過四分之一（27%) 的企業高管認為，低或無互操作性所導致的最主要的挑戰就是跨業務部門間缺乏協作。企業需要推廣更多具有互操作性的應用，鼓勵各部門以一個團隊的視角來解決問題，擴大合作。

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關于本研究

2022年，埃森哲商業研究院面向23個國家和地區、19個行業的4,053名高管開展了調研。該調研通過多種方式收集了有關技術生態系統、業務狀況以及各項財務與運營績效。調研結果輔以25次深入訪談和40個案例研究，以及二手調研、訪談和案例研究分析，重點關注組織在其多重生態系統旅程中以及向多重生態系統世界邁進的演變過程中面臨的問題。

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