6月7日,天貓優品“老家電巡診車”家電科普公益行動暨“家電養護·情暖老兵”家電養護公益項目,在浙江杭州天貓優品古墩路超級旗艦店正式啟動。該項目由天貓優品聯合海爾、卡薩帝、美的空調、美菱、TCL、小熊、林內、華帝、方太、火星人集成灶、蘇泊爾、九陽、安吉爾等13大品牌共同發起。

即日起,天貓優品“老家電巡診車”將陸續走進全國城市社區中,開展“超齡家電 舊要換新”的老舊家電科普公益行動。對潛在的老家電換新消費者科普老舊家電超齡使用的危害,對有換新需求的消費者進行科普宣傳公益行動。

“老家電巡診車”針對超齡家電打造了一個老家電的“舊不救醫院”,針對用戶常用的冰箱、空調、熱水器、洗衣機、煙機灶具等家電類目,設置了6個老家電診室:老空調ICU、冰箱消化科、空調呼吸科、淋浴間皮膚科、廚房急診、洗衣機化驗科。

通過對老家電「看病問診」的方式, 按年份和問題一一給出診斷證明, 幫助用戶明確家中老家電「換新標準」,及時排查家中老家電問題及隱患,對超齡家電及時換新綠色家電。

對于家中的“超齡家電”,消費者可以到就近的天貓優品門店,參與家電以舊換新,天貓優品平臺換新補貼投入數億元,單品換新最高可減1000元。消費者在天貓優品線下門店可以換新更豐富的綠色智能家電產品、享受更具吸引力的以舊換新補貼政策,領取“365天只換不修”服務權益。

通過遍布全國的1.4萬家線下門店,天貓優品正在全面開展以“舊不要、換新電”為主題的天貓優品“換電行動”,618期間以舊換新活動有近7000余場。目前天貓優品共換新近30萬臺家電,累計為近10萬家庭實現家電換新。

在推進以舊換新的過程中,除了關注綠色家電循環經濟外,天貓優品也在重點關注用戶家庭中老舊家電的潛在風險和安全隱患。根據國家消防救援局公布的2023年1-10月份全國火災形勢報告顯示,在引起火災事故的各類原因中,電氣火災仍然高居榜首,占比高達29.1%。火災造成418人死亡,占總數的30.3%,直接財產損失26.3億元。

據調查,絕大部分消費者對超齡使用的老舊家電危害認識比較模糊,不了解老舊家電存在的眾多安全隱患問題。而家電超期使用、電器負荷、線路老化、使用劣質用電設備等,是導致家庭電氣火災的重要原因。

累計至今,天貓優品已為近60萬家庭提供了上門“用電用氣安全檢測”以及家電清洗行動等系列活動,其中在用電用氣安全檢測過程中,有超8%的家庭存在安全隱患。

為提高家庭用電用氣安全,防范電氣火災風險,本次活動還特別著眼于退役軍人家庭。活動現場,在杭州市關愛退役軍人協會、阿里巴巴集團、天貓優品、海爾智家等組織和單位的積極聯動下,“家電養護·情暖老兵”公益項目正式啟動。天貓優品計劃為1000位杭州地區的“退役軍人”提供免費上門“用電用氣安全檢測”和“家電上門清洗”服務,并積極組織開展“崇軍號·老家電巡診車”公益科普行動。

隆重的授旗儀式上,杭州市關愛退役軍人協會會長金紅勇為該項目的“退役軍人服務尖兵”進行了授旗,標志著公益行動的正式開啟。天貓優品“家電養護·情暖老兵”公益項目負責人誠川接過旗幟,承諾將用實際行動為退役軍人提供關懷與支持。

此項目不僅為退役軍人的家中老舊家電提供免費檢修服務,同時通過專業養護延長家電使用壽命,保障他們的生活安全與健康。天貓優品通過實踐該公益項目兌現對退役軍人群體的深度關愛,同時增強社會對退役軍人的尊重和支持。

天貓優品啟動的“老家電巡診車”全國巡回公益活動,倡導給家中老舊電器“以舊換新”,通過公益科普和補貼政策,鼓勵更安全、更健康、更綠色的家電消費。未來,天貓優品將持續開展和擴大此類公益活動的規模與影響力,幫助更多家庭尤其是退役軍人提供家電養護專項服務。

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