臨近9月，“開學季”在即。近期，東航全面升級“開學季”系列服務產(chǎn)品，推出機票直減優(yōu)惠、贈送免費行李額度等舉措，為學生返校出行提供便利。

對于學生群體最關心的機票價格，東航自8月22日起，在官網(wǎng)、APP、小程序等平臺上線了一系列購票優(yōu)惠活動。學生會員在購買東上航實際承運的國內機票時，可享“學生惠”福利直減票價，優(yōu)惠額度最高可達機票價格的15%，并額外附贈每人10公斤的免費行李額。考慮到開學季學生乘機大多有家長同行或是與同學結伴出行，上述活動的適用范圍將拓展至學生會員及其同行人。在購票時，學生僅需在乘機人中添加親友信息，即可與家人朋友同享票價直減優(yōu)惠。

在購票之余，東航也為學生旅客送上了多重權益好禮。在東航APP，學生會員可免費參與“開學季驚喜盲盒”活動，抽取包括東航國內單程免費機票、上海迪士尼樂園門票、至高120元機票優(yōu)惠券和東航文創(chuàng)在內的獎品。東航還推出免費的“學生權益卡”，學生會員可領取2張50元國內機票優(yōu)惠券和空中Wi-Fi抵用券。需要注意的是，在領取上述福利前，學生旅客需注冊成為東航“東方萬里行”會員并通過活動專區(qū)完成身份認證，若是剛被錄取的新生，亦可憑借錄取通知書完成認證以享受同等福利。

在服務方面，東航近期在全國各相關機場重點加強了對學生旅客和未成年旅客的服務工作。在值機柜臺，東航增強一線人員力量，在學生旅客值機時主動幫助提拿行李、協(xié)助托運，并提醒旅客登機口位置和最晚登機時刻等關鍵信息。對于無成人陪伴兒童，旅客提前申請后，東航將安排工作人員在出發(fā)、登機、客艙、接機等環(huán)節(jié)全程陪同保障，重點關注小旅客空地交接、證件核驗和行李及隨身物品的清點。此外，9月恰逢各大高校新生入學，東航也為首次乘機的旅客設立了“首乘專柜”，在辦理值機手續(xù)時工作人員將提供乘機講解、安檢路線和登機口指引等服務，在機上座位安排方面也將優(yōu)先調配首乘旅客至便于客艙乘務人員服務的區(qū)域。