原標題：從存量市場尋找增量

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我國家電業正由“以新增需求為主”的增量市場步入“以更新換代為主”的存量市場，但產業發展仍不乏亮點。中國家用電器協會數據顯示，2022年，全國家電行業主營業務收入為1.75萬億元，同比增長1.1%；實現利潤總額1418億元，同比增長19.9%。

在日前舉行的京東家電合作伙伴大會上，中國家用電器協會執行理事長姜風表示，近三年來，即使受到各種不利因素影響，家電市場依然不斷釋放出新的機遇與需求，涌現出不少快速發展的品牌和產品。所以無論環境如何復雜多變，加強供給側管理，積極洞察用戶需求，努力創新供給始終是推動家電行業發展的核心和出發點。

“我國傳統大家電產品戶均已達百臺水平，產品飽和度高，家電行業發展一方面要通過產品結構升級，激發傳統產品的換新，另一方面是在研究消費需求特點的基礎上，通過新品類、新場景，尋找增量。”中國家用電器協會副理事長徐東生說。

如何從存量市場尋找增量？渠道下沉是多個家電企業的共識。小熊電器創始人、董事長李一峰介紹，小熊在京東的銷售額從最初的幾百萬元到破億元、到十億元并繼續前進。目前小熊跟著京東渠道下沉已合作超1萬家店，包括城市旗艦店等。

TCL實業副總裁、TCL電子CEO張少勇表示，家電行業經歷了四個階段的變革，分別是制造為王、渠道為王、產品為王、用戶為王。2000年之前因為供需緊張，是“制造為王”階段，競爭要素是產能+質量；2003年至2015年期間是“渠道為王”階段，競爭要素是渠道效率；2015年之后以京東為代表的線上渠道崛起，渠道發展趨向穩定，回歸到“產品為王”階段，競爭要素是產品差異化、創新；2020年開始進入“用戶為王”階段，競爭要素是用戶黏性、產品領先以及高效運營。這要求品牌洞察用戶需求，提供真正滿足他們需求的產品或服務。

京東家電家居業務相關負責人認為，除了發揮一體化供應鏈優勢，京東家電還必須找準家電市場趨勢。比如，隨著生活品質的提高，消費者對“家”的需求多元化、更個性化，原本被切割開來的硬裝、軟裝、購置家電和家居等環節被統一包攬下來。家電家居一體化帶來的“家場景消費”，成為京東家電必須面對的新趨勢和新挑戰。

從存量市場尋找增量，“要看到疫情前就呈現出的家電消費升級趨勢沒有因疫情而發生改變。高端產品、新興品類、新技術類產品成為拉動市場增長主要引擎。后疫情時代，我國消費市場呈現關注健康、注重安全、智能生活、綠色可持續、樂于嘗新等新趨勢，這將推動家電消費和服務持續升級。”徐東生說。

科技創新已成為市場增長的主要驅動力。中國家電行業正在加強基礎研究和原始創新，構建基于全球市場及用戶需求的創新體系，原創新品越來越多，核心技術、關鍵技術也正在取得突破。近年來創新產品、創新品類不斷涌現，給家電市場帶來亮點和活力。

家電渠道已發生深刻變革。新冠疫情加速了渠道變革進程，呈現線上零售與線下體驗店相融合、數字化技術賦能的全渠道新型零售模式。根據奧維云網零售監測數據，2022年家電零售市場，線上零售額占比達56%，數智化高效率渠道已成主流。

京東將從成本、效率、產品、價格、服務這五個方面幫助家電業持續提升競爭力。減少流通環節，降低產業鏈成本；通過智能供應鏈預測和協同，幫助企業提升庫存周轉率；基于對消費者需求和對市場趨勢的精準把握，攜手家電企業提升新品研發效率；通過完整的物流網絡，使商品和新品高效觸達各線級消費者；通過優化產業鏈利潤分配以及用技術提升效率，給上游更多空間，并讓消費者享受低價等。

“契合消費者需求的產品才能受到市場歡迎，進而激發市場活力，成為增長動力。要從用戶使用場景出發，以用戶思維開展創新，切實提升用戶使用體驗，更好滿足消費者多樣化、多層次和個性化的需求，挖掘存量市場中的潛在需求，更重要的是通過新產品、新品類、新場景，創造新增量。”徐東生說。（記者 黃 鑫）