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報告：（引題）

保險業務向智能化轉變 “80后”成“中流砥柱”（主題）

(資料圖片)

元保集團與清華大學五道口金融學院中國保險與養老金研究中心（下稱“清華五道口保險中心”）日前聯合發布了《2022年中國互聯網保險消費者洞察報告》（下稱“報告”）。報告顯示，多重政策推動疊加消費者需求釋放，中國保險行業有望迎來新一輪成長周期，而互聯網將成為主力購險渠道，保險業務全流程逐步向線上化、智能化轉變。

報告指出，疫情加速了保險線上化、智能化的進程，培養了消費者網上購險的習慣。調研發現，超八成消費者未來會考慮在線上購險。另外，“80后”成為保險消費的“中流砥柱”。相較于其他年齡段的消費者，“80后”為主的31歲至40歲消費者保險花費更多，其中75%的家庭年度保險花費超5000元。

報告顯示，儲蓄型保險備受青睞，商業養老保險或迎來黃金時代。具體來看，在已經購買過的保險產品中，健康險的普及率最高，且仍是消費者未來首要考慮的產品。儲蓄型保險在利率下行的情況下屬于優質、穩定的投資方式，未來有增長空間。當前儲蓄型保險的已購比例低于傳統保障型壽險，但在未來購買意愿度上，儲蓄型保險反超傳統保障型壽險。

而商業養老險已成為消費者規劃養老生活的重點方向。報告稱，伴隨老齡化程度的加深和國家多支柱養老保險體系的發展，商業養老保險已成為和基本養老保險并駕齊驅的養老規劃重點方向。“80后”以及家庭收入、學歷、職業等級越高的消費者越傾向于通過購買商業養老險作為養老保障。

展望未來，與當前保險花費相較，消費者未來在保險花費上有更高預算，未來一年有10000元以上家庭年保險預算的消費者提升至四成以上。多重政策推動疊加消費者需求釋放，中國保險行業有望迎來新一輪成長周期。

“我國已經進入老齡化社會，現有社會保障體系亟待商業保險的補充，非標體與個性化服務成為健康險創新增長的新動能。人工智能迎來劃時代的突破，將為保險行業帶來更高效的運營、更創新的產品與服務以及更廣大的市場。”清華大學金融科技研究院副院長、中國保險與養老金研究中心主任魏晨陽表示。

來自中國保險行業協會的統計數據顯示，2013年到2022年，從事互聯網保險業務的企業已從60家發展到129家，互聯網保險的規模從290億元發展到4782.5億元，年均復合增長率達到32.3%，發展態勢良好。針對互聯網保險行業的發展，中國保險行業協會黨委委員、副會長王玉祥建議，互聯網保險要以合法合規為準繩，保護互聯網保險消費者合法權益；要以客戶為出發點，持續加強互聯網保險產品和服務的創新；要以典型畫像為重點，不斷關注互聯網保險消費者群體的結構性變化；要以數據安全為紅線，加強互聯網保險消費者個人信息的保護；以數字化轉型為核心，增強互聯網保險發展的可持續性。

元保集團創始人兼CEO方銳表示，互聯網保險會向智能化、個性化、普適化方向加速發展。作為一家以科技為核心競爭力的保險科技公司，元保集團布局了強大的AI和大數據團隊，并用AI算法模型驅動整個公司業務發展。元保將繼續堅持以科技驅動+以用戶為中心為“雙引擎”，用科技引領保險新浪潮。（記者 張莫 實習生 楊琪媛 北京報道）