運維是一個公司業務運營的重要組成部分，保障公司資源支持業務的過程中穩定可靠。而運維系統中，監控系統是其核心組成部分，保障平臺所有信息的采取、處理、告警和展示。監控系統的工作位置貫穿了運維技術的所有層次，這對監控系統在技術上的全面性、可靠性和工程上的強度提出了很高的要求。而在1月19日，信也科技集團自主研發的關鍵鏈路監控平臺成功上線。信也關鍵鏈路監控平臺從全局角度出發，通過監控網絡流量、服務器負載、和應用服務狀態等數據，以網絡拓撲、自動巡檢、告警分析等功能來實現響應時間的減少、業務穩定性的提高，進而全面釋放運維能力。

關鍵鏈路監控平臺將網絡分為WAN、網絡接入層、網關層、應用層等不同層級，以設備組的方式，簡化各層設備間復雜的線路連接情況。以網絡拓撲的形式展現各層間的上下級依賴，及網絡主動調用方向，直觀地展示出當前網絡狀態情況。

信也科技關鍵鏈路監控平臺通過實時掌握全網絡硬件設備及應用的監控態勢，從全局維度展示了關鍵鏈路拓撲（示例如下圖），給整個網絡提供了更高的可見性。同時，通過全網絡設施運行狀態及流量高頻監控分析，該平臺實現了預知風險、快速定位網絡問題等能力，達到提升運維效率、降本增效的目的。

信也科技關鍵鏈路監控平臺在業務和技術上具有以下三大能力和特點：

1. 鏈路總覽。將同類型、為同一服務對象的一組設備作為設備組來看待，以設備組的方式，簡化設備間復雜的線路連接情況。通過網絡拓撲的形式展現各核心設備組的上下級依賴，以及網絡調用方向。

2. 監控告警。當檢測到有設備網絡發送異常時，信也關鍵鏈路監控平臺會將異常信息及時推送到前端，通過顏色區分來直觀展示各設備狀態情況，實現秒級響應的能力。

3. 快速定位。通過展示機房設備詳情、位置信息、負載趨勢、問題詳情等數據，幫助監控與運維人員及時發現問題、定位問題和解決問題，進一步增強了運維的質效。

此外，得益于優異的系統架構設計和開發，信也關鍵鏈路監控平臺在技術方面有以下三大核心能力：

1. 自動巡檢。支持指定自動巡檢計劃、巡檢內容及巡檢報告模板，并生成巡檢報告。支持對所有監控對象執行一鍵健康檢查，檢查后根據檢查結果得出綜合評分。

2. 告警分析。通過告警量趨勢、告警分類、告警級別、平均響應時間(MTTA)、平均解決事件(MTTR)等多維度指標為系統連續性保障提供了極具依據性的洞察信息。

3. 跨平臺數據整合。整合與處理多個平臺和工具上的數據進行分析、告警，具有靈活的適配能力和強大的數據管理能力。

運維環境承載業務運行，運維視角的數據必然具有業務涵義，比如服務請求數對應業務訂單數、服務響應時間對應業務用戶體驗、資源利用率對應業務成本模型，后續信也關鍵鏈路監控平臺將會基于監控系統的數據能力，深挖監控數據的業務涵義，對外輸出監控系統更多的業務價值。

關鍵鏈路監控平臺是信也科技2022年第一個上線的產品，但只是信也科技技術創新之路的其中一步。未來，信也科技將繼續堅持以科技為本，積極攻關關鍵核心技術，利用大數據、人工智能等技術服務大眾，助力行業數字化轉型。

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