無人駕駛來了,如何進行車險設計?
近日,瑞士再保險公司與百度公布了一項新的合作計劃,瑞士再保險將為百度自動駕駛業(yè)務提供風險管理知識和創(chuàng)新保險產(chǎn)品。
在此次合作中,瑞士再保險與百度將落地首個為百度Apollo自動駕駛定制的自動泊車產(chǎn)品險。未來雙方的合作將延伸到自動駕駛計算平臺、智能駕駛艙、無人駕駛出租車以及其他自動駕駛產(chǎn)品的風險管理研究和保險設計。預計雙方的嘗試會為無人駕駛領域的車險開發(fā)提供不少關鍵性資料,比如風險因子篩選、產(chǎn)品定價、理賠及核保數(shù)據(jù)標準等。
無人駕駛車險尚屬全球空白
2017年,美國微軟公司創(chuàng)始人比爾·蓋茨曾表示,他認為無人駕駛汽車還需要再過15年,才可能對整個保險行業(yè)產(chǎn)生顯著影響。如今差不多5年過去了,曾經(jīng)被認為還很遙遠的無人駕駛已經(jīng)開始與車險行業(yè)產(chǎn)生關聯(lián),特別是在自動駕駛技術發(fā)展日新月異的中國市場。
10月29日,在深圳召開的2021自動駕駛低速無人車商業(yè)應用標準發(fā)布會上,由深圳市智能交通行業(yè)協(xié)會牽頭低速無人車領域超過57家單位和112位專家共同編制而成的《低速無人車城市商業(yè)運營安全管理規(guī)范》團體標準正式發(fā)布。《規(guī)范》共9部分,其中第3部分是《商業(yè)運營管理流程、監(jiān)管存證要求及保險流程》,明確規(guī)定低速無人車城市商業(yè)運營需要購買保險。
但事實上,無人駕駛車險目前仍屬空白領域,保險業(yè)內人士介紹,全球保險業(yè)均沒有直接可以覆蓋無人駕駛所有風險的險種。深圳一清創(chuàng)新科技有限公司專注于低速無人車開發(fā)運營,該公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席戰(zhàn)略官詹培勛告訴《中國汽車報》記者,目前國內尚無專門針對低速無人車的車險品種,眼下在園區(qū)中運行的低速無人車多購買的是財產(chǎn)險和第三方險,而非車險。
然而,該類車型對車險其實是有需求的。詹培勛介紹,低速無人車如果在園區(qū)內撞到私家車,給予對方賠償后,自身的損失卻只能“認栽”;相反如果是私家車撞上了低速無人車,對方給予的賠償也不會按照車險的賠償標準,而是按照“撞上園區(qū)里的一根電線桿”來處理。因為低速無人車并沒有被定義為機動車,所以在保險方面存在很多“說不清、道不明”的模糊地帶。
行業(yè)內對此也曾有過探索。2020年下半年,針對無人駕駛重卡遇到的保險難題,上汽保險銷售將風險按照場景分解,推出組合險種,盡可能排除風險點,設計出集車險、財產(chǎn)險、產(chǎn)品責任險于一體的組合保險產(chǎn)品,成為國內自動駕駛商用車領域的首批保險產(chǎn)品,幫助車企降本、降費、進入新市場。據(jù)了解,去年9月至今年3月間就發(fā)生了3次理賠。上汽商用車技術中心認為,這一保險方案有效控制了風險,很值得購買。但之后,再鮮少聽到無人駕駛保險相關的消息。
法律應于產(chǎn)品先行
自動駕駛保險聲量不高,根源在于保險企業(yè)的“不著急”。熊貓保險科技聯(lián)合創(chuàng)始人彭釗介紹,目前保險公司最關心的是新能源車險,因為眼下車險條款仍然是基于原有燃油車的數(shù)據(jù),顯然已經(jīng)不適用于新能源汽車,隨著新能源汽車的保有量越來越大,市場需求和矛盾也越來越凸顯。而無人駕駛固然會給保險行業(yè)帶來顛覆性改變,但在很多保險業(yè)人士看來,自動駕駛技術目前仍處于概念階段。
以自動泊車險為例,這種探索雖然有意義,但沒有多少價值。一方面,隨著新一輪車險費改,幾乎所有的附加險都取消了,取而代之的是涵蓋了所有附加險的車輛損失險。換言之,車險內容在做簡化,所以即使推出自動泊車險,很有可能也會被合并到車輛損失險之中。如果自動泊車險被合并,就意味著不能產(chǎn)生收益,對于不能產(chǎn)生收益的產(chǎn)品,保險公司必然沒有動力推進。另一方面,目前輔助駕駛功能并不屬于車險除外責任,也就是說如果因自動泊車而出險,保險公司會給予賠付,會有消費者愿意在已經(jīng)被保的內容上多花一份錢嗎?
事實上,無人駕駛車險產(chǎn)品的設計是一項復雜的工程,風險測算以及定價問題會更凸顯。從人工駕駛向有條件自動駕駛到完全自動駕駛的轉變過程中,駕駛主體由人類駕駛員過渡到車輛系統(tǒng);保險責任的主體由駕駛員過渡到汽車生產(chǎn)商、系統(tǒng)設計商、零配件供應商、通訊提供商和路政輔助設施提供商等;保險責任由傳統(tǒng)車險過渡為囊括了產(chǎn)品質量責任險、網(wǎng)絡安全風險、數(shù)據(jù)安全風險的綜合產(chǎn)品。
業(yè)內人士指出,作為一種多技術的集成,無人駕駛及其產(chǎn)生的交叉責任所帶來的風險管理非常復雜,給行業(yè)提出全新挑戰(zhàn)。隨著無人駕駛汽車的上路,整個保險領域的危險發(fā)生幾率與類型發(fā)生變化,傳統(tǒng)業(yè)務會被徹底顛覆,未來將進入較冗長的責任界定階段。
所以彭釗認為,無人駕駛汽車不僅是車輛技術的升級,也會對包括車輛管理、交通規(guī)范等在內的整個交通體系提出挑戰(zhàn)。所有的商業(yè)保險都要以法律作為依據(jù)才能界定責任。在沒有相應的交通管理法規(guī)出臺時談無人駕駛車險,還為時尚早。
中國市場優(yōu)勢明顯
無人駕駛車險的設計難度很高。對此,瑞士再保險相關發(fā)言人接受本報記者專訪時指出,目前無人駕駛保險的最大難題是需求多樣,但可用于定價的數(shù)據(jù)卻極其有限。新技術的發(fā)展驅動很多企業(yè)應用不同的技術方案、商業(yè)模式,探索不同的應用場景,需求的標準化和產(chǎn)品的標準化難度較大,有限的歷史數(shù)據(jù)和對于數(shù)據(jù)保密的要求,都增加了產(chǎn)品設計的難度。
但上述發(fā)言人也同時指出,從自動駕駛發(fā)展水平來講,中國市場處于相對領先的水平。中國對于智能網(wǎng)聯(lián)汽車發(fā)展一直高度重視,為相關保險的制定提供了有利的政策環(huán)境,另外中國有很多從事自動駕駛研究和實踐的企業(yè),提供了必要的產(chǎn)業(yè)基礎。
上述發(fā)言人進一步表示,自動駕駛技術在經(jīng)典駕駛場景中,大量引入新的影響駕駛的風險因素,涵蓋駕駛過程中的感知、決策、控制各環(huán)節(jié),以及支撐功能實現(xiàn)的硬件和軟件,驅動保險業(yè)圍繞新技術和新場景與時俱進地創(chuàng)新。險企需要加深對自動駕駛技術的理解,廣泛收集歷史數(shù)據(jù)、測試數(shù)據(jù)和必要的仿真數(shù)據(jù),基于全球自動駕駛的實踐,建立新的評價體系,量化新的風險,既要建立現(xiàn)有監(jiān)管框架下可以快速落地的產(chǎn)品體系,也要面向未來進行前瞻性研究。
對于自動駕駛領域日益涌現(xiàn)的保險需求,上述發(fā)言人預測,自動駕駛商業(yè)車險短期會以現(xiàn)有產(chǎn)品為主,結合自動駕駛場景進行組合和微調;中期如果政策能夠進一步開放,則可以引入更多的因子用于風險定價,并進一步區(qū)分人駕駛和車駕駛的不同責任。除了上述因素外,還要重點考慮網(wǎng)絡安全風險的影響。
車車科技相關負責人也判斷,自動駕駛乃至無人駕駛汽車的普及,一方面有待于技術進步與成熟,另一方面也需要監(jiān)管引導和創(chuàng)新。目前來看,自動駕駛乃至無人駕駛汽車的普及,應該還有很長的路要走。與此同時,無論乘客自己是否開車,都希望自己的安全被保護,人們依然需要保險。保險行業(yè)是一個與時俱進的行業(yè),未來將誕生更適應無人駕駛汽車普及后的險種,更豐富的使用場景,行業(yè)生態(tài)鏈也可能更長。
CCCIS中國業(yè)務總監(jiān)劉斯昀則直言,面向未來的用車場景進行與之相適應的產(chǎn)品探索和服務創(chuàng)新是非常必要的,但圍繞無人駕駛的產(chǎn)品設計與體系建設,需要投入時間和精力去研究與探索。他同時提出,行業(yè)相關企業(yè)要避免“蹭熱度”和“賺噱頭”,務必避免以套利為出發(fā)點的短期行為,而是要腳踏實地、遵循規(guī)律地去創(chuàng)新和積累,建立起正向的盈利模式進而保證可持續(xù)發(fā)展、保證服務品質,為行業(yè)和消費者,也為企業(yè)自身發(fā)展做一些實事。
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