1月10日，圓通速遞(600233)發(fā)布2021年年度業(yè)績(jī)預(yù)告：預(yù)計(jì)2021年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)200,000.00萬元至220,000.00萬元，較上年同期增加23,324.78萬元至43,324.78萬元，同比增長(zhǎng)13.20%至24.52%。

其中，2021年第四季度，公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)104,590.05萬元至124,590.05萬元，較上年同期增加66,512.60萬元至86,512.60萬元，同比增長(zhǎng)174.68%至227.20%。

報(bào)告期內(nèi)，國(guó)家及部分地方政府相繼出臺(tái)一系列快遞行業(yè)監(jiān)管政策和指導(dǎo)意見，規(guī)范非理性競(jìng)爭(zhēng)行為，推動(dòng)快遞行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，快遞行業(yè)亦普遍積極響應(yīng)各項(xiàng)監(jiān)管政策及指導(dǎo)意見的號(hào)召，2021年9月1日起，快遞行業(yè)公司普遍上調(diào)派費(fèi)，切實(shí)提高業(yè)務(wù)員投遞報(bào)酬，保障業(yè)務(wù)員權(quán)益。同時(shí)，隨著2021年四季度“雙十一”等旺季到來，為保障加盟網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)，快遞行業(yè)服務(wù)單價(jià)有所提升，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)明顯放緩，并逐步由價(jià)格驅(qū)動(dòng)向價(jià)值驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，行業(yè)價(jià)格持續(xù)回歸合理水平。

2021年，公司持續(xù)推進(jìn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持以客戶體驗(yàn)為中心，高度重視服務(wù)質(zhì)量改善，產(chǎn)品定價(jià)能力明顯增強(qiáng)。公司通過數(shù)字化管理工具加強(qiáng)對(duì)快件全程時(shí)長(zhǎng)、投訴率、遺失破損等各項(xiàng)指標(biāo)的精準(zhǔn)管控，快件時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量、客戶體驗(yàn)等持續(xù)改善。同時(shí)，公司深化精準(zhǔn)營(yíng)銷，完善客戶分層、產(chǎn)品升級(jí)，精準(zhǔn)匹配客戶日益多元的快遞產(chǎn)品與服務(wù)需求，產(chǎn)品定價(jià)能力明顯增強(qiáng)，推動(dòng)公司快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

2021年，在服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)持續(xù)改善的基礎(chǔ)上，公司通過數(shù)字化管理工具強(qiáng)化客戶服務(wù)能力建設(shè)，精細(xì)管理快遞服務(wù)單價(jià)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，主動(dòng)優(yōu)化調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，公司客戶結(jié)構(gòu)明顯改善，快遞服務(wù)單票收入在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)企穩(wěn)回升。

綜上，受益于行業(yè)發(fā)展環(huán)境的逐步改善、公司產(chǎn)品定價(jià)能力的明顯增強(qiáng)和客戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，公司2021年度實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)較上年同期增加23,324.78萬元至43,324.78萬元，同比增長(zhǎng)13.20%至24.52%。

挖貝網(wǎng)資料顯示，圓通速遞是一家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合性快遞物流運(yùn)營(yíng)商，以快遞服務(wù)為核心，圍繞客戶需求提供代收貨款、倉配一體等物流延伸服務(wù)。（于 彤）