2022年，家住河南安陽(yáng)的侯先生與妻子韓女士商議選擇了中荷人壽河南省分公司，為自己選擇了一份堅(jiān)實(shí)的保障——《中荷安心無(wú)憂(yōu)重大疾病保險(xiǎn)》。這份保單不僅是數(shù)字的疊加，更是情感的寄托，是侯先生與家人對(duì)中荷人壽深深的信賴(lài)與期望。

然而，生活總是充滿(mǎn)未知。2024年5月，侯先生與妻子在常州探親時(shí)，一場(chǎng)突如其來(lái)的意外讓他陷入了困境。經(jīng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院診斷，侯先生鎖骨骨折、多發(fā)肋骨骨折、氣胸、肺挫傷、胸腔積液，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院接受了骨折復(fù)位手術(shù)。他躺在病床上，忍受著病痛的折磨，心中充滿(mǎn)了對(duì)家人的思念和對(duì)未來(lái)的不確定。但如何平安的回家，成為一個(gè)難題。

在這關(guān)鍵時(shí)刻，韓女士想起了中荷人壽的SOS急難援助服務(wù)。她懷著忐忑的心情撥打了400客服電話(huà)，希望得到幫助。電話(huà)那頭，中荷人壽工作人員溫柔而堅(jiān)定地話(huà)語(yǔ)如同一道暖陽(yáng)，瞬間驅(qū)散了韓女士心中的陰霾：“您放心，我們會(huì)守護(hù)在您的身邊”。

隨著侯先生病情的穩(wěn)定，返程計(jì)劃也敲定落地。援助中心精心安排了“高鐵一等座+兩端商務(wù)車(chē)接送+家屬陪護(hù)”的返程方案，確保侯先生能夠舒適、安全地回到家鄉(xiāng)。當(dāng)侯先生和妻子抵達(dá)安陽(yáng)東站時(shí)，援助中心服務(wù)人員早已在車(chē)站等候多時(shí)。他們微笑著迎接侯先生夫婦的到來(lái)，為他們送上了真摯的祝福和關(guān)懷。

回到家中的韓女士感慨萬(wàn)分。她在朋友圈中分享了這次經(jīng)歷并贊嘆道：“中荷人壽服務(wù)效率就是這么快，有SOS服務(wù)真好，這下老公不說(shuō)買(mǎi)保險(xiǎn)是浪費(fèi)了”，以此表達(dá)對(duì)中荷人壽保險(xiǎn)服務(wù)的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

一諾千金，守護(hù)歸途。中荷人壽河南省分公司以實(shí)際行動(dòng)踐行了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨。未來(lái)，中荷人壽會(huì)立足客戶(hù)實(shí)際需求不斷優(yōu)化服務(wù)，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、更加溫暖、更加便捷的保險(xiǎn)服務(wù)，持續(xù)打造“客戶(hù)至上、輕松尊重”的暖心保險(xiǎn)服務(wù)。

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